Zelfverzekerd verkopen: 5 Stappen om van Sales weerstand naar Sales succes te gaan!

Sales is een cruciaal onderdeel van ondernemen. Of je nu een dienst, product of idee aanbiedt, zonder klanten heb je geen business. Dit geldt voor iedere ondernemer, of je nu net begonnen bent of als je al een tijdje bezig bent en al een goede basis hebt staan. Verkopen kan een obstakel zijn; de gedachte aan afwijzing of het idee dat je “te opdringerig” overkomt, kan je flink in de weg zitten. Hoe kom je van die weerstand af en zorg je dat je met zelfvertrouwen aan de slag gaat? In deze blog neem ik je mee in vijf praktische stappen.

1. What’s with all the weerstand?

De eerste stap om zelfverzekerd te verkopen is snappen wat je tegenhoudt. Veel ondernemers hebben last van weerstand, maar weten eigenlijk niet precies waarom. Ben je bang voor een ‘nee’? Twijfel je aan jezelf? Of voelt verkopen gewoon een beetje ongemakkelijk?

Ga eens na waar deze weerstand vandaan komt. Goede vragen om jezelf te stellen zijn: 

• Waar ben ik precies bang voor?
• Welke gedachten houden mij tegen?
• Is er een bepaald deel van een verkoopgesprek waar ik tegenop zie?
• Wat zijn de kosten van het vermijden van sales? 

Schrijf je antwoorden op! Vaak zit het probleem niet in het verkopen zelf, maar in de dingen die jij jezelf wijsmaakt. Misschien denk je: “Niemand zit op mij te wachten” of “Ik ben hier helemaal niet goed in”. Zodra je weet welke overtuigingen je hebt, kun je daar wat aan doen.

2. Weerstand ombuigen naar iets positiefs

Nu je weet wat er in de weg staat, kan je kijken naar wat Sales voor jou kan doen!  Het begint met anders kijken naar wat verkopen eigenlijk is. Verkopen is niet iets pushen, maar het is iemand helpen met iets waardevols. Als jij gelooft in wat je aanbiedt, dan is verkopen iets waar je energie van krijgt in plaats van het kwijtraakt. 

Hier zijn een paar tips om je weerstand te veranderen:

• Wat kan Sales je brengen: wat zijn de potentiële uitkomsten van de sales kans die je gaat pakken?
• Focus op wat je te bieden hebt: hoe kan jouw product of dienst iemand helpen? Wat maakt het bijzonder?
• Wees trots op je kennis: jij bent de expert in wat je aanbiedt. Mensen zoeken jouw hulp.
• What’s the worst that can happen? Letterlijk. Wat is het ergste wat er kan gebeuren als je iemand iets wil verkopen en de persoon zit daar niet op te wachten? Dat de persoon tegenover je jou vervloekt? Of dat je een digitale rotte tomaat in je beeldscherm krijgt? (hoe leuk zou dat zijn ;)). We maken de afwijzing VEEL groter dan hij daadwerkelijk is. Maak je niet zo druk en denk aan het positieve resultaat wat je kan behalen! Dat maakt het proces zoveel leuker. 

Probeer eens je negatieve gedachten te vervangen door positieve. Bijvoorbeeld: “Ik ben slecht in verkopen” wordt “Ik gebruik elke kans om mezelf te ontwikkelen in Sales”! 

3. Just do it! 

Sales is noodzaak in jouw bedrijf en het is nu de tijd om in actie te komen! Een verkoopgesprek kan spannend zijn, maar er zijn trucs om het makkelijker te maken voor jezelf! 

• Leer je klant kennen: weet wie je tegenover je hebt. Wat hebben ze nodig? Wat zijn hun uitdagingen? Hoe meer je weet, hoe beter je kunt helpen.
• Stel vragen: een goed verkoopgesprek gaat niet over jou, maar over de ander. Stel open vragen en luister echt. Denk aan vragen als: “Waar loop je nu tegenaan?” of “Wat zou je willen verbeteren?”
• Blijf jezelf: mensen prikken er snel doorheen als je niet oprecht bent. Wees eerlijk en blijf dicht bij jezelf. Dat schept vertrouwen.
• Laat zien hoe je helpt: leg uit hoe jouw product of dienst hun probleem oplost. Focus op wat het voor hen oplevert.

Zie een verkoopgesprek als simpelweg een kennismaking! En haal de druk bij jezelf om per se te “moeten” verkopen. 

4. Evalueren kan je leren

Neem na afloop van het gesprek even de tijd om alles te evalueren. Door na elk gesprek even stil te staan, kun je jezelf blijven verbeteren. Stel jezelf de volgende vragen:

• Start positief! Wat ging er goed? Waar ben je trots op? 
• Ontwikkeling: ben je tot de kern van de behoefte van de klant gekomen? Had je ergens meer kunnen doorvragen? Was er een onderdeel dat je als lastig/oncomfortabel heb ervaren? Merkte je verbetering ten opzichte van een ander gesprek?
• Vraag feedback: vraag de klant wat ze prettig vonden of wat beter kon. Zelfs bij een ‘nee’ kun je vragen naar hun overwegingen.

Ongeacht de uitkomst van je sales gesprek is deze stap enorm belangrijk! Afwijzingen zijn een onderdeel van het ondernemen. Sterker nog, juist die momenten zijn de beste leermomenten. Elke keer als iets niet helemaal goed loopt, kom je weer een stap dichter bij succes.

5. ‘Cause a winner don’t quit on themselves’

Ik pak elk moment aan om Beyoncé te quoten, zo ook deze.

Zelfverzekerd verkopen is niet iets dat je hebt of niet, het is iets dat je kan ontwikkelen! Het belangrijkste is om het gewoon te blijven doen, ook als het soms oncomfortabel voelt. Zelfs de beste verkopers hebben ooit hun eerste onhandige gesprekken gehad.

Het allerbelangrijkste is beginnen! Begin klein en zet een haalbaar doel; bijvoorbeeld twee belletjes per week. En vergeet niet jezelf een schouderklopje te geven als je die kleine doelen behaalt! Elk belletje en elke “nee” is een ervaring die je helpt om te groeien. Na een tijdje voelt verkopen niet meer spannend, maar juist leuk en natuurlijk.

What are you waiting for???

Zelfverzekerd verkopen is iets wat je kunt leren, ongeacht waar je nu staat. Door eerst te ontdekken waar je weerstand vandaan komt, dit te tackelen en vervolgens in actie te komen, groei je stap voor stap. Onthoud: elk gesprek is een kans om te leren en beter te worden. Voor je het weet, sta je met plezier en zelfvertrouwen te verkopen.

Dus waar wacht je nog op? Zet die weerstand om in kracht en ontdek hoe leuk en waardevol verkopen kan zijn. Jij kan dit!

Zetje in de rug? Check Zelfverzekerd in Sales voor sneller sales succes!